Analisar a concorrência de mercado e entender os competidores é essencial para empresas de todos os tamanhos, inclusive para pequenos varejistas.
Nenhuma companhia atua sem concorrência, por isso, conhecer quem atua no mesmo ramo que o seu pode garantir posicionamento estratégico e vantagens!
Neste texto, separamos as principais informações sobre análise de concorrência de mercado, que podem te auxiliar a executar essa tarefa de forma eficiente. Acompanhe!
O que é análise de concorrência de mercado?
A análise de concorrência de mercado é um processo no qual uma empresa examina os seus competidores. O objetivo é identificar os pontos fortes e fracos e compreender as estratégias deles.
Dentre outras informações, esta pesquisa busca descobrir como um concorrente:
- Realiza as suas vendas;
- Desenvolve estratégias de marketing;
- Se comunica com seus públicos-alvo.
Esse processo pode ser realizado de diversas maneiras, incluindo pesquisas com informações disponíveis na internet, consulta de preços, distribuição de formulários, etc.
Qual a importância de aprender sobre a concorrência de mercado?
As informações obtidas em uma análise de concorrência de mercado são extremamente úteis para empreendedores. Estas podem ser usadas para comparar a situação da sua empresa com a de um concorrente, descobrir estratégias para o sucesso, entre outras coisas.
Ao mesmo tempo, esse processo ajuda a identificar os pontos fracos dos concorrentes, tirando vantagem dessas vulnerabilidades e desenvolvendo sua empresa em áreas em que os concorrentes não atuam.
Por fim, a análise de concorrência também permite encontrar falhas no próprio empreendimento. Assim, ao entender pontos positivos de outras empresas e comparar o seu negócio com elas, é possível saber onde existem erros e se inspirar nos acertos alheios.
Como realizar uma análise de concorrência de mercado
Para uma análise de concorrência bem-feita, é preciso seguir uma série de etapas que garantem a totalidade do processo. Confira:
1. Organização inicial
Antes de iniciar uma pesquisa de concorrência de mercado, é necessário organizar alguns recursos. Portanto, use uma tabela no Excel ou em qualquer outro software para recolher os dados que serão obtidos.
Se preferir um método mais tradicional, é possível recorrer a um caderno para anotar as informações. A principal preocupação deve ser manter todos os principais dados em ordem e garantir que estejam disponíveis para consultas futuras.
2. Conhecendo os concorrentes
Para compreender a concorrência de mercado, é necessário identificar os concorrentes diretos. Neste momento, busque por produtos ou serviços semelhantes aos seus na internet e mapeie os principais resultados.
Não se esqueça de listar também os concorrentes indiretos, ou seja, aqueles que oferecem produtos e serviços semelhantes e podem ?substituir? a sua empresa.
Outra alternativa pode ser obter opiniões por meio de uma pesquisa personalizada. Por exemplo, distribuindo formulários que perguntam quais empresas alguém lembra quando busca o serviço que a sua companhia oferece.
3. Reunindo informações sobre as empresas
Em seguida, a análise de concorrência de mercado deve coletar informações sobre os concorrentes. Por exemplo, quantos concorrentes estão no mercado, qual é o porte destas empresas, quantos funcionários trabalham em cada uma, etc.
Dessa forma, é possível realizar comparações justas. A partir delas, é que você pode entender se sua empresa existe há mais tempo que as demais, se é maior ou menor que as outras, e assim por diante.
É recomendável também pesquisar o histórico de uma empresa concorrente. Assim, dá para aprender com a trajetória dela e planejar seus próximos passos de maneira mais assertiva.
4. Mapeamento de produtos ou serviços
Outra etapa importante na pesquisa de concorrência de mercado é o mapeamento de produtos ou serviços. Aqui, o empresário deve considerar os produtos ou serviços que o concorrente oferece e que são similares aos seus.
Portanto, é possível fazer uma busca na internet ou em lojas físicas e anotar os principais dados, como preços, pontos positivos e negativos, formas de venda, meios de pagamento aceitos, entre outros.
Você também pode acessar sites como o Reclame Aqui, para conferir insatisfações dos clientes com o produto ou serviço oferecido.
5. Compreendendo o público-alvo
Geralmente, o público-alvo de um concorrente direto é o mesmo que o da sua empresa, afinal, ambos oferecem produtos similares e atendem a necessidades semelhantes.
No entanto, ao entender como o seu concorrente se relaciona com esse público, é possível obter insights valiosos e se posicionar de maneira mais eficaz.
Por exemplo, se o concorrente investe fortemente em atrair um público mais velho, você pode priorizar as redes sociais e buscar por clientes mais jovens que tenham as mesmas necessidades.
6. Analisando os preços
Os preços são um fator crucial na análise de concorrência de mercado. Conhecer o valor que o seu concorrente cobra pode ajudá-lo a encontrar maneiras de se destacar e atrair mais clientes.
Sendo assim, com base no valor cobrado por um competidor, você pode tornar suas soluções mais competitivas, seja oferecendo um produto com qualidade superior, ou fornecendo uma solução mais barata.
7. Diversificando as formas de venda
Quais são os canais de venda do seu concorrente? Ele possui somente uma loja física ou também realiza transações por meio de sites e redes sociais?
Faça uma busca na internet e descubra todas as maneiras que o seu competidor utiliza para alcançar os clientes dele.
Esta etapa da análise de concorrência de mercado pode ajudá-lo a identificar oportunidades. Portanto, se a empresa rival ainda não está presente em uma rede social, essa é uma oportunidade de sair na frente e começar a atender clientes nessa plataforma, obtendo receita sem competição.
8. Presença digital
Por fim, uma análise de concorrência de mercado também deve levar em consideração a presença digital de outras empresas.
Pesquise se o seu concorrente produz conteúdo nas redes sociais, se responde às dúvidas dos clientes em comentários e se realiza vendas online.
Lembre-se de que, atualmente, a internet é a principal forma pela qual ocorre o primeiro contato entre um consumidor e uma empresa. Assim, não ser visto ou encontrado no ambiente digital representa um grande prejuízo nas vendas.
Em resumo, identificar os pontos fracos da presença digital do seu concorrente e fortalecer a imagem da sua empresa nesses aspectos pode ajudar o seu negócio a se destacar.
O que fazer com todas essas informações?
Os resultados de uma análise de concorrência fornecem dados para realizar mudanças, adequar estratégias e rever conceitos. Mesmo em uma realidade mais local, como a farmácia do bairro ou a mercearia da avenida, conhecer quem disputa o mesmo espaço que você é fundamental.
Após toda essa fase de coleta da análise de concorrência de mercado, estabeleça metas e determine as próximas ações da sua empresa, aproveitando as oportunidades que seus rivais estão oferecendo.
Ao mesmo tempo, corrija as falhas identificadas na sua operação e otimize o funcionamento do seu negócio.
Uma análise de concorrência bem estruturada e encorpada vai servir como subsídio para que você tome decisões estratégicas importantes para o futuro do seu negócio. E isso observando como o mercado se movimenta e se adequando a ele.
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