Chamar a atenção do consumidor é essencial para quem deseja vender mais. Existem várias formas de fazer isso, e uma das mais completas e efetivas a médio e longo prazo é o visual merchandising.
Com ele, você cria um padrão de organização física para a sua loja que se torna facilmente reconhecível. Além disso, também é possível otimizar ainda mais a experiência de compra do cliente.
Continue a leitura para saber os principais pontos sobre o visual merchandising e como aplicá-lo no seu negócio!
O que é visual merchandising?
Visual merchandising é uma estratégia de investimento em experiências sensoriais, principalmente da parte visual, para chamar a atenção do cliente. A ideia consiste em usar as cores, a iluminação, a disposição do ambiente, a decoração, entre outros elementos, para atrair o olhar do consumidor.
Afinal, quanto mais atrativa a loja estiver para quem a visita, melhor vai ser a impressão inicial sobre o negócio. Criatividade é essencial. Às vezes, não é preciso investir grandes quantias para criar um espaço interessante, basta remodelar o que já existe.
Quais as vantagens do visual merchandising?
Como toda boa estratégia, o visual merchandising, quando bem aplicado, traz inúmeros benefícios para a sua loja. Confira alguns deles:
1. Maior exposição dos produtos
Com o visual merchandising, os produtos, que passam a ser dispostos conforme categorias e disponibilidade de espaço, ganham muito destaque.
As prateleiras estarão sempre repletas de produtos organizados de forma lógica e intuitiva, facilitando a vida do cliente na hora de encontrar o que quer. Sem contar que isso também ajuda seus funcionários no momento de repor os itens.
Uma ideia interessante é investir em experiências sensoriais completas para produtos específicos. No caso de um lançamento, por exemplo, você pode separar um espaço específico para promovê-lo, com amostras para experimentação.
Também é possível aplicar o visual merchandising em pontos de venda, aumentando ainda mais a atratividade desses espaços.
2. Atração de novos clientes
Chamar a atenção de quem passa em frente à sua loja é uma característica em comum entre vitrinismo e visual merchandising. Um ambiente bem organizado e atrativo visualmente vai estimular as pessoas a ?darem uma olhadinha?. E é aí que entra o próximo ponto?
3. Aumento das vendas
Com mais pessoas visitando o seu estabelecimento, atraídas por um visual merchandising bem aplicado, a chance delas adquirirem algum produto aumenta. Ainda mais se a experiência oferecida for única e memorável.
Portanto: sim! Com o visual merchandising, é possível aumentar a circulação de pessoas e, consequentemente, as vendas.
4. Reforço da identidade visual
Uma das coisas mais legais do visual merchandising é poder aplicar toda a identidade visual do seu negócio. Cores, formas, logos, tudo é bem-vindo aqui. Inclusive, isso vai ajudar no reconhecimento da sua marca, já que aumenta a exposição e associa o nome da sua loja a produtos de qualidade e experiências inesquecíveis.
Como aplicar o visual merchandising
Com uma identidade visual bem definida e uma ideia assertiva para utilização do espaço disponível, aplicar o visual merchandising vai ser uma verdadeira mão na roda. Confira, a seguir, como colocá-lo em prática:
Investir em layout e ambientação
A estética e a decoração do ambiente devem conversar com os produtos vendidos e com o segmento de mercado em que está inserido. Uma loja de cosméticos, por exemplo, vai ser visualmente diferente de um pet shop, não é?
Sendo assim, você deve investir no que é mais adequado para o seu negócio. A organização das prateleiras deve seguir um padrão lógico, da mesma forma que o ambiente.
Tudo deve estar disposto de uma maneira que ?conte uma história?. Use placas e cartazes para destacar as vantagens de produtos que sejam lançamentos ou que estejam em promoção. Use letreiros intuitivos para indicar aos consumidores onde os produtos estão. Entre outras coisas que otimizem a experiência do cliente.
Criar experiências sensoriais
Estimular os sentidos é a grande sacada do visual merchandising. Explorar a visão, a audição, o olfato, o paladar e o tato é uma ótima forma de criar memórias nos clientes, assim eles associam o produto ou sua loja com a experiência agradável que eles tiveram. Veja como utilizar os 5 sentidos na sua loja:
- Visão: o principal sentido a ser explorado (e ponto-chave do visual merchandising). Cores, formas, slogans e tudo mais que compõe a sua identidade visual podem e devem ser utilizados aqui para chamar a atenção;
- Audição: pode ser estimulada por uma playlist condizente com os valores da marca. Ou, até, em audiobooks oferecidos ou tours guiados para apresentar um produto;
- Olfato: utilizar o marketing olfativo é uma ótima opção para transformar sua loja em uma experiência marcante para o cliente. Por isso, escolha um aroma que represente a sua loja para utilizar em seus produtos;
- Paladar: oferecer comes e bebes, é claro. Para a promoção de um produto alimentício, por exemplo, você pode oferecê-lo para experimentação.
- Tato: esse sentido pode ser explorado através do contato físico com o produto. Sentir a peça de roupa no corpo, testar cosméticos na própria pele ou ter a experiência de testar um eletrônico antes da compra.
Explore a psicologia das cores
Citamos bastante as cores e, agora, vamos nos aprofundar nelas. Você pode usar a psicologia das cores, estudo que busca entender como o cérebro humano identifica cada cor, para criar um ambiente harmônico.
O primeiro ponto aqui é não fugir da sua cartela. Se você tem uma identidade visual definida, ela provavelmente já conta com uma paleta de cores. Mantenha-se nela para gerar ainda mais reconhecimento de marca.
Agora, dentro dessa paleta, você pode brincar com todas as cores que ali estão para destacar produtos específicos ou favorecer certos espaços. Se o vermelho estiver disponível, use-o em campanhas promocionais para gerar a sensação de urgência. Use o verde em locais que você quer que seus clientes sintam paz e tranquilidade. E assim por diante.
Você pode aliar esse conceito com uma boa iluminação e vai ver como é possível criar um ambiente realmente agradável e funcional. Afinal, esse é o objetivo do visual merchandising.
Gostou das dicas e vai usá-las para aplicar o visual merchandising na sua loja? Então, visite o site da Loja do Varejo para garantir todas as mercadorias que precisar!
