Embora existam pessoas naturalmente mais inclinadas ao talento da negociação com clientes, uma boa estratégia comercial passa por um aprimoramento de técnicas, e dominar uma abordagem de vendas de excelência é uma delas. O papel da abordagem de vendas no processo comercial é muito importante justamente por se tratar da primeira impressão que o cliente […]
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O atendimento ao cliente é uma das esferas mais importantes de qualquer empresa, de qualquer segmento. Se você já ouviu a máxima de ?o cliente sempre tem razão?, é porque sabe que o propósito de uma organização é satisfazer os seus consumidores. Portanto, é natural que muitos profissionais do setor queiram sempre aprender como atender […]
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Os novos modelos de negócio vêm humanizando cada vez mais a relação entre marca e consumidor, e esse processo passa pelo entendimento de que a sociedade mudou e a pluralidade deve ser respeitada, integrada e valorizada. Vem se tornando um consenso que a diversidade e inclusão nas empresas são medidas que trazem muitos benefícios aos […]
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A empatia no trabalho pode ser uma ferramenta muito poderosa para melhorar as diferentes frentes de uma organização. Esse sentimento nobre, que traz diversas consequências positivas em nossa vida particular, também é capaz de impactar significativamente as relações interpessoais no ambiente laboral. Portanto, é muito importante que todos os envolvidos de uma empresa entendam que […]
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Manter um estoque de segurança é uma estratégia essencial para evitar contratempos com clientes e, consequentemente, perder uma venda. No entanto, fazer a gestão desse tipo de armazenamento emergencial de produtos requer alguns cuidados. Será que a sua empresa está, de fato, preparada para tal? Pensando nisso, elaboramos esse artigo trazendo as melhores dicas para […]
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As promoções são muito importantes para todo o negócio. Quase nenhum cliente resiste a uma queima de estoque ou baixa de preços, e quem deseja aprender como fazer promoção precisa entender sobre como inovar nas suas estratégias comerciais para que elas se diferenciem no campo da concorrência. Visando te ajudar a entender como fazer uma […]
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