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Informações e dicas para seu negócio.

Imagem de um homem sentado em frente a uma mesa branca enquanto faz anotações, com grandes janelas ao fundo e uma pessoa sentada ao seu lado. Em cima da mesa, há um notebook, uma agenda, um porta-treco e um vaso com folhas.Imagem de um homem sentado em frente a uma mesa branca enquanto faz anotações, com grandes janelas ao fundo e uma pessoa sentada ao seu lado. Em cima da mesa, há um notebook, uma agenda, um porta-treco e um vaso com folhas.

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7 dicas fundamentais de como atender um cliente

O atendimento ao cliente é uma das esferas mais importantes de qualquer empresa, de qualquer segmento.  Se você já ouviu a máxima de ?o cliente sempre tem razão?, é porque sabe que o propósito de uma organização é satisfazer os seus consumidores. Portanto, é natural que muitos profissionais do setor queiram sempre aprender como atender […]

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Imagem de um homem em um escritório sentado em frente a uma mesa com computador. Ele veste roupa social e um headset, representando o que é atendimento remoto.

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O que é atendimento remoto e quais seus benefícios

Saber o que é atendimento remoto é apenas o primeiro passo para a chamada transformação digital, que está cada vez mais em alta em razão da pandemia do Covid-19. Tendo em vista este cenário, com todos os consumidores confinados em suas casas, muitos gestores de todo o Brasil, de diferentes segmentos, se depararam com a […]

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Imagem de uma vendedora e dois clientes dentro de uma loja, um homem e uma mulher. A vendedora cumprimenta a mulher enquanto todos sorriem.Imagem de uma vendedora e dois clientes dentro de uma loja, um homem e uma mulher. A vendedora cumprimenta a mulher enquanto todos sorriem.

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Como melhorar o atendimento usando a empatia no trabalho

A empatia no trabalho pode ser uma ferramenta muito poderosa para melhorar as diferentes frentes de uma organização. Esse sentimento nobre, que traz diversas consequências positivas em nossa vida particular, também é capaz de impactar significativamente as relações interpessoais no ambiente laboral. Portanto, é muito importante que todos os envolvidos de uma empresa entendam que […]

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A imagem mostra um escritório, com longas janelas e uma mesa ao centro. Na mesa, há quatro pessoas sentadas usando fones com microfones enquanto digitam em computadores em frente a elas.

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Como montar uma ficha de cadastro de cliente

Todo mundo já passou por uma situação, enquanto cliente, de ter que preencher uma lista com informações pessoais para determinada loja ou empresa na hora de realizar uma transação comercial. O nome desse tipo de informação é ficha de cadastro de cliente. Nesse artigo, vamos dar algumas dicas de como montar a ficha de cadastro […]

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Conhec?a 5 boas pra?ticas de atendimento e fidelizac?a?o dos clientesConhec?a 5 boas pra?ticas de atendimento e fidelizac?a?o dos clientes

atendimento, fidelização, loja

Conheça 5 boas práticas de atendimento e fidelização dos clientes

Atualmente, com o mercado em constante expansão, é importante encontrar maneiras de manter seus clientes comprando com você. Veja a seguir 5 dicas que vão te ajudar a melhorar seu atendimento e fidelizar seus usuários!

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